一、退換貨限制與規則：
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退貨：
• 咖啡豆、耳掛包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限，恕不接受退貨。
• 請將商品連同發票寄回種子艾森品牌行銷股份有限公司（台北市內湖區大湖山莊街221號 ），並同時寫信至 service@zeraland.com描述貨品狀況與運費。退款時，我們將一併退還您的運費。
換貨：
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二、辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨的權利，或需負擔毀壞之費用：
• 咖啡類耗材（濾紙類等）：除瑕疵商品外，退回之商品已拆封，或包裝不完整（欠損商品、附件、外盒等）。
• 器具類 ( 杯子、電器品、湯匙、濾杯…等 )：除瑕疵商品外，退回之商品已拆封（運送用包裝外的一切包裝，包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分，如封條移除、貼膠移除或標籤撕除等情形），或已非全新狀態（外觀刮傷、破損、受潮…等），與非完整包裝（商品、配件、外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等有所欠損）。若原廠包裝損毀，將無法退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。
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